Canal de Denúncias
Observou alguma conduta imprópria ou que desobedeça às leis ou às regras do Banco? Saiba como fazer uma denúncia.
Sobre o Canal de Denúncias
Disponibilizamos um canal seguro e direto para receber comunicações de conduta imprópria ou suspeitas de violação de leis, regras ou regulamentação, incluindo denúncias relacionadas à corrupção e demais irregularidades previstas na lei n° 12.846/2013 (Lei Anticorrupção).
Nosso Canal de Denúncias é uma importante ferramenta de detecção de comportamentos inadequados e fornece contribuições valiosas para a aplicação e cumprimento das leis e dos regulamentos do Banco.
Não se preocupe: todas as informações recebidas por meio do Canal de Denúncias são tratadas de forma sigilosa e confidencial e é garantida a não-retaliação dos declarantes que denunciarem de boa-fé.
Também oferecemos a possibilidade de denúncia anônima, através do formulário eletrônico, e contamos com um formulário específico para denúncias relacionadas à fraude.
Linha direta para denúncias relativas à fraude:
atendimentobanking@btgpactual.comLinha direta para demais denúncias:
ol-canaldedenuncia@btgpactual.comFormulário do Canal de Denúncias:
Selecione uma das opções:Fluxo Canal de Denúncias:
01
Abertura
Realize a abertura da sua denúncia por meio do e-mail ou do formulário eletrônico.
02
Recebimento
Os responsáveis irão receber a sua denúncia.
03
Investigação
A conduta imprópria denunciada será investigada pela equipe responsável.
04
Fechamento
Após analisar a situação, as medidas cabíveis serão tomadas.